Notre politique
Des règles simples.
Ce qui encadre vos achats sur e-souk : paiement, livraison, retours et données.
Commande et paiement
Toutes les commandes passées sur e-souk sont réglées à la livraison, en espèces, au moment de la réception du colis.
Livraison
Nous livrons à N'Djamena et ses environs. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et offerts au-delà d'un certain montant.
Retours et remboursements
Un produit non conforme ou défectueux peut être retourné dans un délai de 7 jours après réception, dans son emballage d'origine.
Garantie des produits
Chaque article est contrôlé avant expédition. La garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation.
Données personnelles
Vos informations de livraison servent uniquement à traiter votre commande et ne sont jamais revendues à des tiers.